产品质量问题经常出现在售后服务中，其中常见问题包括产品损坏、功能故障等。针对这些问题，可以采取以下解决方案:

1.提供免费维修或更换服务:对于损坏的产品，可以提供免费维修或更换的服务，以保证用户的权益。

2.品质保证承诺:通过强调品牌的品质保证和售后服务体系，增强消费者对产品质量的信心。

物流配送问题是影响售后服务的重要因素，常见问题包括延迟送达、配送不准时等。为了解决这些问题，可以采取以下措施:

1.建立高效配送系统:优化物流配送流程，提高配送效率，确保产品能够准时送达消费者手中。

2.提供实时配送跟踪服务:通过提供实时的物流跟踪信息，让消费者能够及时了解订单的配送情况，减少不确定性。